1. Informações Gerais
Esta Política de Privacidade descreve como a MTM Limpeza Inteligente Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 60.819.154/0001-31, responsável pelo site e pela marca Lave Caps, coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários.
Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos descritos nesta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, e-mail, telefone
- Dados de entrega: endereço completo (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado)
- Dados de pagamento: informações de cartão de crédito (processadas por gateway seguro de terceiros), dados de Pix
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cookies
3. Como Utilizamos seus Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Processar e entregar seus pedidos
- Entrar em contato sobre status de pedidos, trocas ou devoluções
- Enviar comunicações promocionais (apenas com seu consentimento)
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais não são vendidos a terceiros. Poderemos compartilhá-los apenas com:
- Operadores de pagamento: para processamento de transações financeiras
- Transportadoras: para entrega de produtos
- Ferramentas de análise: como Google Analytics, para melhoria do site
- Autoridades legais: quando exigido por lei ou determinação judicial
5. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos permitem lembrar suas preferências e analisar o tráfego do site.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Utilizamos criptografia SSL para proteger a transmissão de dados sensíveis.
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados pessoais
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
8. Retenção de Dados
Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido pela legislação vigente. Dados relacionados a transações comerciais são mantidos pelo prazo mínimo de 5 anos, conforme legislação tributária.
9. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação no site. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.
10. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
- Empresa: MTM Limpeza Inteligente Ltda
- CNPJ: 60.819.154/0001-31
- E-mail: mtmlimpezainteligente@gmail.com
- WhatsApp: (37) 98815-5219